不浪费每一次危机?那些因“疫”而异的企业

在不确定性下冲出的“黑马”,“能否形成长期优势,需要企业不断努力,加强产品体验和运营能力,提升用户留存。不要被爆发的流量冲昏头脑,加强转化才是王道。”

不浪费每一次危机?那些因“疫”而异的企业

来源 | 融中财经 ID:thecapital
作者 | 小瀑

导 读

在不确定性下冲出的“黑马”,“能否形成长期优势,需要企业不断努力,加强产品体验和运营能力,提升用户留存。不要被爆发的流量冲昏头脑,加强转化才是王道。”

在疫情黑天鹅将一些行业冲击的七零八落的同时,一些行业因受到市场刺激迅猛发展。

从短期看,传统服务业、酒店旅游业、交通餐饮业等强烈依赖现金流的企业在经历了停摆期之后,遭遇残酷洗牌及生死考验。在线教育、生物医疗、生鲜电商等领域得以“崛起”。

从中长期来看,当这场关乎生死存亡的战争硝烟逐渐消散,行业兴衰轮动,之前受到强烈冲击的行业逐渐处于恢复性状态。具备核心竞争力的企业在市场中脱颖而出。或面临转型升级,或持续精进,行业将慢慢回归正轨。

疫情防控下的复工复产,视频会议软件备受追捧

疫情防控措施下,远程办公兴起。作为企业云计算服务的重点细分行业之一视频会议服务行业迎来发展快车道。据相关数据统计,中国有近上千万企业、近两亿人开启在家办公模式。

Webex、微软的Teams、谷歌的G Suite、以及钉钉、百度Hi等视频会议软件受到市场追捧,其中,2011年成立的Zoom成为疫情中的大黑马。

据Zoom统计,2019年12月份,Zoom的用户为1000万左右。2020年,疫情下人们进行居家隔离后,3月份有2亿人在使用其软件,截至4月22日,有超过3亿人使用Zoom的视频会议软件。当全球股市暴跌,美国熔断N次。Zoom股价一路狂飙。截至5月20日,Zoom的股价为175.48美元。

肺炎疫情发生后,Zoom首先向中国用户开放了基础版免费服务。除普通商用场景,Zoom还为中国大专院校和公立医院提供视频会议支持。3月份到4月间,其将对学校的支持拓展到美国、意大利、日本等19个国家和地区,为全球9万多所学校数以百万计的学生提供在线学习支持。

“只需要一个Zoom号,就可以和任何人在一起开会。”当公司和学校以远程办公的形式复工复学,Zoom的便捷性备受人们青睐,“单击Zoom一个按钮就能够在几秒钟内启动一个小型会议,并且无需额外的支持。”

Zoom都具有较强的行业优势,通话质量较为流畅;在与会人员不足100人且与会时间不超过40分钟时时可免费使用(在疫情期间取消了40分钟的时间限制);懂年轻人心理,推出“美颜”按钮及个性化背景大受年轻人的青睐。

不过,Zoom在保护用户信息隐私方面也陆续受到质疑,比如黑客能利用软件漏洞控制受害者的摄像头和麦克风;Zoom将匿名的用户与其LinkedIn个人资料联系起来等。对此,Zoom回应,称将“致力于改善该平台的隐私保护措施”。

值得注意的是,随着国际关系的变幻,5月19日, Zoom 停止中国个人用户注册,同时宣布其设立在中国的研发中心转向美国。随着Zoom的离场,其在中国的市场份额将给钉钉、企业微信等线上会议领域的企业带来发展机会。

生物医疗领域潜力巨大,疫苗市场是片蓝海

生物医疗行业成为疫情全球蔓延下的极大风口。作为疫情防控的最有效武器,疫苗领域备受瞩目。

5月22日,《柳叶刀》杂志发表了陈薇院士团队与康希诺合作开发的人5型腺病毒载体新冠疫苗1期临床试验结果,全部产生免疫应答。

新冠肺炎疫情爆发以来,康希诺生物受托开展天津市“新型冠状病毒”疫苗研发专项。公司第一时间召集员工组成项目攻关团队,“他们牺牲了春节假期,迅速投入研发工作,以极高的专业素养和强大的意志力,攻坚克难,迅速推动新冠候选疫苗获批进入临床。”

成立于2009年的康希诺生物,曾因研发我国首个埃博拉病毒病疫苗而闻名。目前建立了针对13个疾病领域的16种创新疫苗产品的研发管线,涵盖了对新型冠状病毒肺炎、埃博拉病毒病、结核病、脑膜炎、百白破、带状疱疹等一系列疾病的预防。

2019年3月,康希诺在香港联交所主板H股上市,成为港交所上市的第一只疫苗股。2020年1月,公司正式递交科创板上市申请并获得受理。4月30日,上交所科创板上市委2020年第21次审议会议同意康希诺发行上市(首发)科创板过会。

“康希诺创始团队背景优秀,团队配置不仅在国内疫苗领域,在整个生物医药市场里都很稀缺难得。”达晨财智医疗健康行业合伙人李江峰曾称,“从康希诺储备的产品线,以及团队经验和能力来看,能够支撑他们很好的进行临床转化,为国内相对落后的疫苗开发及接种现状作出很大的贡献。”

据公开数据显示,国内疫苗市场规模预计将从2017年的253亿元增至2030年的1009亿元。随着《疫苗管理法》的颁布、中国政府对疫苗行业持续稳定发展的大方针的落地,国民对疫苗的意识、需求都明显回升,疫苗市场将会进一步健康、快速的发展。

生鲜电商火爆,“云买菜”到底“香不香”?

疫情的防控给生鲜电商带来了流量的激增。“云买菜”从一开始人们迫不得已的选择逐渐成为日常。

“订单增长迅猛,现在天天都是在过双十一。”疫情期间,盒马鲜生网上订单数量较去年同期激增220%,每日优鲜在春节初之前实收交易额较去年同期增长350%,美团买菜北京地区日均订单量为节前2到3倍,叮咚买菜订单量超过年前的300%。

在众多生鲜电商中,美菜赢得了众多关注。“我请求全国四万美战友,我们一起想办法,一起帮助湖北帮助武汉,那里的老百姓真的需要我们!”在疫情严重,各地实行隔离封闭,甚至物流停摆的时候,美团人冒着生命危险全月无休地保障配送,迎来用户的无数好评。

不仅如此,这家成立5年的生鲜电商供应链企业在看到餐饮行业的艰难后,推出了白条业务,为深受打击的餐厅提供“借款”,送去希望。

在疫情考验下,生鲜电商的供给侧能力显得尤为重要。“生鲜到家业态最重要的是供给侧核心能力的建设,在用户端形成持续、稳定、可靠的体验;在成本侧有更高的效率。疫情让生鲜线上渗透率被加速到了两年后,玩家之间的竞争进入了新阶段,拼的是供给侧核心能力。”

从长期看,当疫情得以控制,用户是否会重归线下?这对生鲜电商的供应链、仓储、即时配送、以及产品、流量等方面,都将是一场考验,也是生鲜电商需要长期思考的问题。

传统制造业的智慧跨界和民族担当

在疫情这场大考中,中国汽车民族品牌五菱堪称“不等不靠、自力自救、主动求变”的企业楷模。   从复工复产角度看,五菱在寒冬的车市中也从未停止过奔跑。2月25日,五菱正式发运首批478辆中国原版全球车宝骏530至中东市场,3月2日销量突破4000台。

不仅如此,五菱在疫情期间大打“硬核担当”牌,喊出“人民需要什么,五菱就造什么”的响亮跨界口号后,以惊人速度在三天时间内实现口罩下线,为防疫一线和产业链上下游提供了抗疫保障。此外,五菱也生产口罩机,成为国内第一家既生产口罩也生产口罩机的汽车企业。

在创新营销方面,五菱开辟了数字化新渠道,为超过1000万注册用户提供全程“零接触”线上购车用车服务。为购买五菱宝骏的的个人消费者推出补贴“10亿”的利好政策,成为在疫情寒冬中首家为中国消费者提供巨额出行补贴的车企。

五菱的以强大的创新研发能力、制造能力和资源整合能力,在疫情黑天鹅之下展现出传统制造业强韧反脆弱性的一面。

在线教育批量生产“网红主播”

疫情一天不断,网课一日不停。

自《教育部关于2020年春季学期延期开学的通知》发布后,在线教育站上风口浪尖。掌门教育、猿辅导、新东方在线等在线教育App下载量一路飙升,直播课程报名人数不断刷新记录。

近日,继付费用户人数同比上涨约300%后,掌门1对1又交出单月课耗超过5亿元的成绩单,这一成绩刷新了K12学科1对1在线辅导的行业纪录。如今,以4000万的注册用户量,掌门教育坐稳K12在线一对一全科辅导的头把交椅。

“K12客户的消费周期比较长,很大程度上需要靠续费来拉动增长,重服务质量才会有持续盈利的可能。”掌门教育之所以能在五年之内成长为独角兽,最核心的原因在于掌门教育一直把用户体验放在首位。

在教研方面,掌门有一支目前互联网教育领域中最大的教研队伍,规模大约有1万人,掌门教研院下设有四大研究院,分别是本地化研究院、个性化研究院、在线素质教育研究院、智能化研究院,覆盖全国多个城市,充分研究各地学情考情,并且自主研发上百万套教材,搭配上千万题库资源。

在智能技术领域,掌门拥有4000万注册学员,将庞大的学员人数和学习数据与人工智能技术相结合,掌门研发出了智能应用系统贯穿教学全场景,优化学生学习体验,提升老师教学精度和效率,加强老师与学生之间的互动交流。

在线教育是蓝海,也面临挑战。目前,我国在线教育的渗透率仅为10%,远远低于网络视频、在线支付等行业的渗透率。疫情将渗透率从百分之十几迅速提升到百分之百,部分在线教育企业并没有做好流量井喷的准备,“师资、服务明显不足,不少企业承受不住蜂拥而至的用户,教学和平台运维处于混乱状态。”

“疫情过后,渗透率会逐渐回归正常,线下教育依旧会有市场,不过疫情一定是给全民做了一次线上教育的普及,加速了整个在线教育的在线化进程。”达晨财智业务合伙人李冉称,在后疫情时代,乃至未来的几年,在线教育企业之间最终比拼的终归是教学质量。

 

疫情之下,一批企业会消失在滚滚历史中,一批顶尖创业者会从芸芸众生中凸显出来。值得注意的是,强者恒强,具备反脆弱性。而在不确定性下冲出的“黑马”,正如金沙江创投朱啸虎所说“能否形成长期优势,需要企业不断努力,加强产品体验和运营能力,提升用户留存。不要被爆发的流量冲昏头脑,加强转化才是王道。”

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